供热知识
热情供暖进万家 和谐取暖靠大家
莘县物环供热有限公司是城区居民冬季供暖的服务性民生企业，公司成立以来始终坚持以“服务于民，造福社会”为宗旨，以“高质量、严要求、优服务”作为公司的经营理念，以为市民提供舒适生活环境为己任，致力于莘县城市集中供热事业的发展和建设。
城区居民冬季供暖是关乎民生的大事，集中供暖工作做的到位，不仅仅是暖了市民的身体，更是暖了市民的心。为了能够取得居民用户的满意，公司全体员工上下齐心，不辞辛苦，为居民用户维修、改造、抢修供暖设施，居民用暖出现问题，值班人员不分昼夜加班抢修。居民的满意就是我们最大的欣慰。
1、室内供暖温度标准
参照《山东省供热条例》，用户的起居室、客厅在正常情况下温度为18℃即为达到标准。《山东省供热管理办法》第二十二条规定，采暖期间用户室内供热温度，室外设计温度作了规定，【如青岛-5℃、济南-5.3℃、德州-6.5℃、东营-6.6℃】在正常条件下不得低于16℃。近年来我省大力推进建筑节能，建筑保温隔热性能得到有效地改善，将室温标准普遍提高至18℃条件成熟。
2、如何进行室内温度检测
检测室温一般有下列要求:（1）被检测室内门窗关闭,所测的室内测点应在中央地面温度1.2米-1.5米之间。（2）测点周围半径0.5米必须无物体占据。（3）室内面积超过16平米的应多选取测点测量。（4）在正常情况下平均室温不低于18°即为到达标准。
3、暖气不热应如何查找原因
在供热公司保证供热质量的前提下，用户暖气不热主要有以下原因：（1）暖气系统杂物、汽阻塞；（2）二次网设计布局不合理，水循环不畅；（3）房屋保温措施不够；（4）暖气年久失修，内壁结垢，水流不畅；（5）房屋装修影响暖气散热；（6）二次管网保温不够，热损过大；（7）暖气片仍使用老式，散热效果差；（8）暖气片组数与房屋面积不匹配；（9）暖气系统是大循环，水循环速度慢，造成上游热下游凉。
4、开始供热时要进行多次排气
供暖管道在运行中由于系统热水在流动中产生气体，而这些气体往往存在管道的至高点，积累到一定程度时会产生气塞，阻碍水的流动导致暖气不热，而楼上安装的自动放气阀因年久失修或质量问题，失去应有功能，不能及时排出气体，从而导致用户家中的暖气片部分不热（如下面热，上面不热；有的暖气片热，有的暖气片不热），因此需要人工进行多次排气。可以慢慢打开暖气片上部的手动放气阀排气，直到有水流出时关闭阀门，注意不要将手动排气阀的旋钮拧掉。
5、同一楼、同一单元为什么有的热、有的不热
—栋楼内一部分房间热，另一部分房间不热，或是楼上热，楼下不热，这种现象主要出现在建设时间比较长的老房子。一是由于当初设计或施工的原因造成了系统平衡失调；二是室内热力管道内有积气、杂物阻塞等；三是用户周围有不用热的；四是有些用户只顾个人利益，私自盲目改造、加装散热器、循环泵，影响了供热系统平衡，造成冷热不均。
6、为什么供热初期暖气忽冷忽热
供热初期整个供热系统不稳定，主要是系统内不用热的用户较多，尤其是老系统中的个别用户，不用热也不配合，影响了系统内注水。按照供热计划安排要在供热运行前全部系统要注完水，冷运行后转入供热正常运行，而由于个别用户延期交费或拆断未交费用户时延误了正常注水，造成了供暖后，边注水边供暖，整个系统运行平衡被打乱。再就是由于系统充水，水流量发生瞬间变化产生压力变化，并产生积气，影响了热水的正常循环而使暖气忽冷忽热，在这种情况下供热公司人员需要对系统进行重新调试平衡以恢复正常供热。
7、供热设施不可以随意改动
（1）集中供热是一项系统工程、若随意改动会使采暖设计参数改变，造成暖气片散热分布不均，影响采暖效果。
（2）装修人员不具备暖通知识，改动暖气片时易出现接口不严、管坡错误等问题，不仅影响您的采暖效果甚至会影响整个单元的循环。
8、集中供暖的热水不能使用
管网中的热水里含有维护保养热力管道的化学药剂(对人体有腐蚀)，用热力管网中的热水洗澡、洗衣服，不仅影响供热网的压力，还影响人的身体健康。
为确保热网的压力和个人身体健康，请用户不要将暖气放气阀改装成水龙头。此种行为造成采暖系统失水过多而影响温度并且给住户造成健康隐患。
9、私自放水会对供暖效果产生极大影响
私自放水会对本单元系统产生较大的影响，是一种违法的行为。私自放水会导致换热站补水过多的凉水，影响供水的温度,热水内的化学物质在温度的挥发下，对用户的健康也造成一定的危害。
10、室内装修暖气罩会对供暖温度降低
供暖温度是硬指标，但必须是在室内供热系统正常情况下才能达到，但大部分居民由于不了解散热片的散热原理，而在装修中只考虑美观，将散热器全部包起来导致暖气片周围空气不流通热量散发不出来，影响了室内供暖效果，因此装修中一定要考虑暖气片的散热效果。
11、地暖长期使用，会出现采暖效果差
地暖管内长期积水，水中有大量的微生物，在条件适宜的情况下，会产生大量的生物粘泥。这些粘泥覆着在地暖管内壁，影响地暖管的通水量甚至造成地暖管内局部堵塞，从而导致室内的温度下降。据有关资料统计，在地暖采暖过程中，地暖管内壁每增厚1mm水垢就会使室内温度下降6℃，这不仅影响了正常的温度，也造成了能源的极大浪费，而且在长时间的高温下，地暖管内壁会产生大量细菌，对居民身体健康及居住环境都会造成危害。解决办法：每使用1-2年请专业清洗公司对地暖管进行清洗保养。
12、分户改造中用户自己不能安装室内供暖系统，否则，应承担相应责任
热力公司不提倡用户自己安装室内采暖系统，因为用户自己安装人员，不具备相应的安装资质。不懂现行供热设施设计安装的技术规范，容易造成选材不符合供热要求，设计安装不合理最终导致供热效果不理想，给供热企业、用户及周边邻居带来不必要的影响。另外自行安装改造室内系统的用户，供暖其间出现的一切问题包括暖气不热、温度达不到标准，一切由用户自己负责，热力公司不承担任何责任。
13、居民不缴费利用邻居余热蹭暖对正常缴费用户的影响
据测算，供暖季期间居民缴费单户住宅在单元楼上，如果有上下、左右的其中一户邻居不交暖气费，就会降低缴费单户的居室温度2-3℃，如果全部不交，就会降低温度6-10℃，对缴费用户的取暖效果影响较大，所以根据规定每个小区，尤其新建小区（单楼）用户集中供暖使用率达不到60%的，不建议使用集中供暖，居民强烈要求的，签署不保证供暖温度协议书。
另外，希望广大居民踊跃举报偷暖、盗暖、蹭暖的行为，互相督促积极缴纳取暖费。供暖用户应积极向供热公司工作人员提供本小区内的供暖情况和本住户的供暖情况和用暖面积。
14、小区内外供热管道产权的划分
根据《山东省供热条例》规定，供热系统产权分界为建筑物外墙1.5米，小区建筑红线外供热系统产权为供热企业所有。供热管网分为一级管网和二级管网，一级管网有换热站的是热源到换热站，无换热站的到建筑物外墙1.5米，二级管网是换热站到小区单元楼前。一级管网由热力公司负责维修和保养；二级管网由社区和物业协调居民进行维修、保养。单元楼内为入户管网，居民自己承担。
15、《山东省供热条例》第三十二条规定有下列行为属于盗热行为
(1)擅自在室内供热设施上安装放水阀、排气阀或者换热装置;
(2)擅自改动供热管道、安装管道泵、增设散热器或者改变用热性质和方式;
(3)擅自排放供热系统的热水;
(4)其他妨碍供热设施正常运行的行为。
如有以上行为，将受到法律的制裁。
16、用暖户盗热、放水等违法行为的适用法律法规
《山东省供热条例》第五十二条规定，用户有妨碍供热设施正常运行行为的，由供热主管部门责令限期改正，逾期不改正的，对单位用户可以处一万元以上五万元以下罚款，对个人用户可以处二百元以上一千元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五十三条规定，危害供热设施安全的，由供热主管部门责令停止违法行为，限期恢复原状或者采取其他补救措施，对单位处三万元以上十万元以下罚款，对个人处五千元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
17、建设单位擅自改建、迁移、拆除供热设施所承担的法律责任
《山东省供热条例》第四十五条规定，建设单位擅自施工危害供热设施安全的，由供热主管部门责令改正，逾期不改正的，处一万元以上五万元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。
18、室内暖气片单管串跨越安装方式：
